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Vous souhaitez vous désinscrire d’Aliexpress ? Vous ne savez pas comment supprimer votre compte Alibaba ? Vous tentez de vous désinscrire mais impossible de supprimer votre compte aliexpress ? Voici comment procéder pour supprimer, désactiver, modifier ou réactiver votre compte Alibaba Aliexpress.
Compte Alibaba et compte Aliexpress quelle différence ?
La différence entre Alibaba et AliExpress est que le compte Alibaba est un site e-commerce dédié aux transactions B2B c’est-à-dire qu’il s’agit d’un compte dédié aux entreprises, d’ailleurs cette plateforme de dropshipping ne permet pas de passer des commandes au détail, elle n’autorise que les ventes en gros. Par contre sur Aliexpress les transactions Bto C sont permises, c’est-à-dire qu’il est possible de passer des commandes au détail et en petites quantités sur cette plateforme.
Avant de supprimer votre compte Alibaba AliExpress, il faut savoir que les comptes Alibaba et les comptes AliExpress sont interdépendant, c’est à dire que si vous ouvrez un compte Alibaba, un compte AliExpress va automatiquement être ouvert à votre nom et inversement. Il en est de même en ce qui concerne la suppression. Donc si vous supprimez votre compte Alibaba, l’autre compte sera supprimé.
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Comment désactiver un compte Aliexpress ?
Si vous n’utilisez plus le votre compte AliExpress depuis longtemps, vous pouvez le désactiver temporairement. Il est possible de désactiver un compte Alibaba AliExpress sans le supprimer définitivement.
Pour désactiver un compte Alibaba Aliexpress il faut procéder par étapes :
- Allez sur le site e-commerce du géant chinois
- Allez ensuite à l’option Compte située en haut à droite de votre écran
- Cliquez sur Connexion pour accéder à votre compte
- Entrez votre adresse email ou votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Cliquez ensuite sur le bouton Connexion pour vous connecter à votre compte
- Depuis la page principale, cliquez de nouveau sur l’option compte
- Allez ensuite dans l’option paramètres du compte qui apparaît dans le côté gauche de votre écran
- Cliquez ensuite sur l’option modifier les paramètres
- Sur la nouvelle page qui apparaît sur votre écran, allez dans la section mes informations personnelles
- Cliquez ensuite sur modifier le profil
- Sur la page qui apparaît ensuite cliquez sur l’option désactiver le compte
- Dans l’onglet de vérification des informations qui s’affiche ensuite, il faudra entrer vos informations de connexion, c’est à dire votre adresse mail ou votre identifiant et votre mot de passe
- Tapez ensuite la phrase “désactiver mon compte” dans la case prévue, comme demandé par les instructions
- Dans l’option “libérer mon compte en même temps” ou release my account at the same time en anglais cochez oui. Cela va dissocier votre adresse mail de votre compte AliExpress
- Sélectionnez ensuite la raison pour laquelle vous souhaitez désactiver votre compte
- Placez une coche devant la raison la plus pertinente selon votre cas : je n’achète pas sur AliExpress, je ne trouve pas de produits qui correspondent à mes besoins, je reçois trop de mails d’AliExpress etc….
- Cliquez ensuite sur le bouton Désactiver mon compte
- Enfin cliquez sur ok pour valider la désactivation du compte Alibaba AliExpress
A ce stade, votre compte Alibaba et votre compte AliExpress devraient tous deux être désactivés.
Comment activer un compte AliExpress désactivé ?
Mise à part les cas où l’utilisateur ait enfreint les règles de la plateforme AliExpress, il est possible de réactiver un compte Aliexpress désactivé. Il suffit seulement de l’activer en procédant comme indiqué ci-après :
- Allez sur le site de la plateforme AliExpress
- Accédez à votre compte en vous connectant
- Entrez votre identifiant, votre adresse mail et votre mot de passe
- Cliquez ensuite sur l’option « déverrouiller le compte” ou “activer le compte”
- Suivez ensuite la procédure pour activer votre compte
- La plateforme utilise un système de validation par sms ou par email pour vérifier votre identité
A ce stade, votre compte AliExpress devrait être réactivé et débloqué. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez prendre contact avec le service d’assistance de la plateforme.
Comment modifier son compte AliExpress ?
Si vous souhaitez modifier votre compte Aliexpress c’est simple, il suffit de :
- Vous connecter à votre compte Aliexpress
- Cliquez sur l’onglet compte puis sur paramètres du compte à gauche de votre écran
- Cliquez ensuite sur modifier les paramètres puis sur mes informations personnelles
- Choisissez l’option Modifier le profil du membre
- Modifier ensuite les informations que vous souhaitez modifier et validez
Si vous souhaitez changer l’adresse de livraison ou votre carte bancaire ou changer de compte Paypal sur votre compte AliExpress c’est simple il suffit de procéder ainsi :
- Allez sur le site d’AliExpress
- Connectez vous à votre compte en entrant votre ID et votre mot de passe
- Une fois que vous avez accédé à votre compte, cliquez sur compte
- Sélectionnez ensuite l’option Mes commandes
- A partir de là vous pouvez modifier vos informations en cliquant sur les sections Cartes et comptes bancaires, Adresse de livraison etc…
Une fois les modifications effectuées, valider les modifications avant de quitter votre compte.
Comment supprimer un compte Aliexpress ?
A part la procédure de désactivation de compte précédemment décrite, il est possible de supprimer définitivement son compte Alibaba Aliexpress en quelques étapes simples :
- Connectez-vous d’abord à votre compte Aliexpress
- Tapez vos identifiants et mots de passe puis cliquez sur connexion
- Cliquez sur le bouton afficher dans la case Supprimer votre compte
- Sur la page qui s’ouvre ensuite, cliquez sur supprimer votre compte
- A ce stade vous allez recevoir un email de la part d’AliExpress
- Accédez à votre boite mail et notez le code à 6 chiffres contenu dans le mail reçu
- Allez sur le site d’Aliexpress et entrez le code dans le champ code de vérification
- Cliquez ensuite sur confirmer pour valider votre identité
- Cliquez ensuite sur supprimer mon compte
A ce stade, votre compte Aliexpress est supprimé définitivement. Il vous sera impossible de le réactiver après cela. Vous devrez donc activer un nouveau compte Aliexpress pour profiter des services et acheter des produits sur la plateforme e-commerce, sinon vous pouvez créer un compte Temu.
Comment supprimer un compte Aliexpress sur téléphone ou iPhone ?
Comme bon nombre de services, la plateforme Aliexpress n’autorise pas la suppression d’un compte à travers les applications installées sur son téléphone. Il est donc impossible de supprimer un compte Aliexpress depuis son téléphone Android ou son iPhone.
En fait, si vous accédez à l’application depuis votre smartphone, vous allez vous apercevoir qu’il est impossible de supprimer un compte Aliexpress sur son iPhone ou son smartphone tout simplement car cette option n’est pas accessible depuis l’appli. L’option de désactivation ou de suppression du compte n’est pas disponible dans les paramètres du compte depuis l’application Aliexpress ni sur smartphone Android, ni sur Iphone ni sur Ipad d’ailleurs.
Par contre, dans ce cas vous pourrez désactiver ou supprimer votre compte AliExpress en utilisant un ordinateur ou un PC en suivant les procédures décrites précédemment dans cet article.
